شروط الخدمة

من خلال الوصول إلى منصة عُمري أو تصفحها أو التسجيل فيها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. وإذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول إلى المنصة أو استخدامها.

١. التعريفات

في شروط الخدمة هذه، تشير كلمات “عُمري” و“نحن” و“لنا” و“خاصتنا” إلى منصة عُمري والنشاط التجاري المشغّل لها. وتشير كلمات “المستخدم” و“أنت” و“خاصتك” إلى أي فرد أو وكالة أو شركة أو ممثل أو موظف مخوّل يصل إلى المنصة أو يستخدمها. وتشير كلمة “الخدمات” إلى جميع البرمجيات ووظائف الحساب وأنظمة الحجز وعمليات التكامل مع شركات الطيران أو الشركاء ولوحات التحكم والمحتوى والاتصالات والأدوات المقدَّمة عبر عُمري.

٢. الأهلية وتسجيل الحساب

لا يجوز لك التسجيل في المنصة واستخدامها إلا إذا كانت لديك الصلاحية القانونية للتصرف نيابة عن نفسك أو عن مؤسستك. وأنت توافق على أن جميع المعلومات المقدَّمة أثناء التسجيل أو صيانة الحساب دقيقة وحديثة وكاملة وغير مضلِّلة.

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
• يجب عليك عدم مشاركة صلاحية الوصول إلى حسابك مع أطراف ثالثة غير مصرَّح لها.
• يجب عليك إخطار عُمري على الفور إذا اشتبهت في وصول غير مصرَّح به أو سوء استخدام لحسابك.
• قد تطلب عُمري مستندات داعمة للتحقق من هويتك أو نشاطك التجاري أو تفويضك.

٣. التحقق من البريد الإلكتروني والموافقة والتحكم في الوصول

قد تتطلب عُمري التحقق من البريد الإلكتروني أو الموافقة الإدارية أو التحقق من النشاط التجاري أو إجراءات عناية إضافية قبل تفعيل الوصول الكامل للحساب. ولا يضمن التسجيل الناجح الموافقة التلقائية أو الاستخدام غير المنقطع للمنصة.

نحتفظ بالحق في الموافقة على الوصول إلى الحساب أو رفضه أو تعليقه أو تقييده أو إنهائه حيثما نعتقد بشكل معقول أن التسجيل غير مكتمل أو غير دقيق أو غير ممتثل أو ينطوي على مخاطر أو احتيالي أو لا يتوافق مع متطلبات التسجيل الداخلية أو الأمنية أو التجارية لدينا.

٤. استخدام المنصة

أنت توافق على استخدام المنصة فقط للأغراض التجارية المشروعة والمصرَّح بها. ويجب عليك عدم إساءة استخدام النظام أو محاولة الوصول غير المصرَّح به أو التدخل في تشغيل المنصة أو استخدام الخدمات بطريقة قد تضر بعُمري أو شركائها أو المستخدمين الآخرين أو العملاء النهائيين.

• استخدم المنصة فقط لأغراض الحجز أو السفر أو المبيعات أو التشغيل المشروعة.
• لا ترفع محتوى كاذباً أو خادعاً أو منتهكاً أو ضاراً أو غير قانوني.
• لا تفحص المنصة أو تختبرها أو تستغلها أو تعكس هندستها أو تجمع بياناتها أو تعطلها دون إذن.
• لا تستخدم الأدوات الآلية بطريقة تُحمّل الخدمات فوق طاقتها أو تضرها أو تزعزع استقرارها.
• لا تنتحل شخصية شخص آخر أو وكالة أو مؤسسة أو صاحب حساب مصرَّح له.

٥. معلومات الحجز والمخزون والمعاملات

قد تعرض عُمري معلومات الحجز أو الجداول أو التسعير أو المخزون أو المسارات أو المقاعد أو الأجور أو المعلومات التشغيلية المتاحة عبر الأدوات الداخلية أو ترتيبات الشركاء. وقد تتغير هذه المعلومات دون إشعار بسبب قرارات شركات الطيران أو تحديثات التوافر أو الضوابط التجارية أو القيود التشغيلية أو قواعد النظام.

أنت مسؤول عن مراجعة تفاصيل المعاملة قبل تأكيد أي حجز أو طلب أو إجراء يخص العميل. ولا تضمن عُمري بقاء كل المحتوى المعروض متاحاً باستمرار أو دون تغيير أو خالياً من الأخطاء في جميع الأوقات.

٦. المدفوعات والرسوم والمسؤوليات المالية

حيثما ينطبق ذلك، توافق على دفع جميع الرسوم والمصاريف والأرصدة والضرائب والجبايات ورسوم الخدمة أو المبالغ المرتبطة بالمعاملات المتعلقة باستخدامك للمنصة. وقد تنشأ التزامات الدفع عن الحجوزات أو الودائع أو تحصيل الأرصدة أو الخدمات الإضافية أو الرسوم الإدارية أو غيرها من الترتيبات التجارية.

• أنت مسؤول عن ضمان أن معلومات الدفع المقدَّمة دقيقة ومصرَّح بها.
• قد تخضع المدفوعات المكتملة لقواعد أجور منفصلة أو شروط حجز أو سياسات مورّدين أو قيود على الاسترداد.
• قد يؤدي عدم إتمام الدفع المطلوب إلى الإلغاء أو التعليق أو تقييد الخدمة.
• قد تعلّق عُمري نشاط الحساب عند نشوء نزاعات دفع أو عمليات عكسية أو معاملات مشبوهة.

٧. رموز الإحالة والوصول الترويجي والدعوات

قد توفر عُمري رموز إحالة أو روابط دعوة أو روابط تسجيل الشركاء أو آليات تسجيل ترويجية. وقد يتم التحكم في هذه الرموز أو الروابط أو التحقق منها أو تقييدها أو إلغاؤها أو رفضها وفقاً لتقدير عُمري.

لا يضمن استخدام رمز إحالة أو دعوة الموافقة أو الخصم أو العمولة أو أي استحقاق تجاري محدد ما لم تنص عُمري على ذلك صراحةً وكتابةً.

٨. الملكية الفكرية

يظل جميع محتوى المنصة والبرمجيات والعلامة التجارية والتصاميم المرئية وسير العمل والشيفرة وقواعد البيانات والشعارات والمستندات وعناصر الواجهة والمواد المملوكة التي تتيحها عُمري ملكاً لعُمري أو للمرخّصين لها، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

• لا يجوز لك نسخ المنصة أو إعادة إنتاجها أو تعديلها أو توزيعها أو إعادة نشرها أو بيعها أو ترخيصها أو استغلالها دون إذن كتابي.
• لا يجوز لك استخدام علامة عُمري التجارية أو موادها إلا حيثما يُصرَّح بذلك تحديداً.
• قد يؤدي أي استخدام غير مصرَّح به للملكية الفكرية إلى التعليق أو الإجراءات القانونية أو كليهما.

٩. حماية البيانات والخصوصية

قد يتضمن استخدامك للمنصة تقديم أو معالجة أو تخزين بيانات شخصية أو بيانات أعمال أو سجلات سفر أو تفاصيل تعريف أو سجلات متعلقة بالدفع أو معلومات الحساب. وأنت توافق على التعامل مع هذه المعلومات بمسؤولية وبما يتوافق مع التزامات الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها.

قد تجمع عُمري البيانات ذات الصلة وتستخدمها وتخزنها وتراجعها وتعالجها وتفصح عنها حسبما يكون ضرورياً بشكل معقول لتشغيل المنصة أو التحقق من الحسابات أو معالجة الحجوزات أو التحقيق في سوء الاستخدام أو الامتثال للالتزامات القانونية أو تحسين الخدمات، وذلك وفقاً لسياسة الخصوصية لدينا والقانون المعمول به.

١٠. توافر المنصة والتغييرات

قد تعدّل عُمري أي جزء من المنصة أو تعلّقه أو توقفه أو تحدّثه أو تقيّده في أي وقت، بإشعار أو بدونه. ونحن لا نضمن التوافر غير المنقطع أو الوصول الفوري أو التشغيل الخالي من الأخطاء أو التوافق مع كل متصفح أو جهاز أو سير عمل أو تكامل مع طرف ثالث.

قد تؤثر أعمال الصيانة أو ترقيات النظام أو المشكلات التقنية أو التغييرات التجارية أو التغييرات من جانب الشركاء على بعض الميزات أو الجداول أو طرق العرض أو الوصول.

١١. الامتثال والسلوك المقبول

يجب عليك الامتثال لجميع القوانين واللوائح وقواعد القطاع والالتزامات التجارية وقيود الشركاء المعمول بها والمتعلقة باستخدامك للخدمات. ويجب عليك عدم استخدام المنصة للاحتيال أو الإساءة أو غسل الأموال أو الترويج غير القانوني أو التهرب من العقوبات أو الحجوزات الخادعة أو أي نشاط قد يعرّض عُمري أو شركاءها لمخاطر قانونية أو تتعلق بالسمعة.

١٢. التعليق والإنهاء

قد تعلّق عُمري وصولك أو تقيّده أو تنهيه على الفور إذا اعتقدنا بشكل معقول أن:

• أنك خالفت شروط الخدمة هذه؛
• أن معلومات حسابك كاذبة أو غير مكتملة أو مضلِّلة؛
• أن نشاطك يمثّل مخاطر أمنية أو احتيالية أو تتعلق بالدفع أو قانونية أو تشغيلية؛
• أنك انتهكت قواعد الشركاء أو قواعد الحجز أو المتطلبات التجارية؛
• أن استمرار الوصول لم يعد مناسباً لأسباب تجارية أو تتعلق بالامتثال أو الأمن.

لا يُلغي الإنهاء أو التعليق الالتزامات التي نشأت قبل هذا الإجراء، بما في ذلك المسؤوليات المتعلقة بالدفع أو الامتثال أو حفظ السجلات أو النزاعات.

١٣. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المنصة على أساس “كما هي” و“كما هي متاحة” إلى أقصى حد يسمح به القانون. ولا تضمن عُمري أن تكون الخدمات غير منقطعة أو آمنة أو خالية من الأخطاء أو دقيقة تماماً أو مناسبة لكل غرض تجاري محدد. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُستبعد جميع الضمانات والإقرارات والشروط الضمنية ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً.

١٤. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل عُمري المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو رادعة أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الفرص التجارية أو البيانات أو السمعة أو الوفورات المتوقعة الناشئة عن استخدامك للمنصة أو عدم قدرتك على استخدامها أو المتعلقة بذلك.

حيثما لا يمكن استبعاد المسؤولية بموجب القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لعُمري على المبلغ، إن وُجد، الذي دفعته مباشرةً إلى عُمري مقابل الخدمة المحددة التي نشأت عنها المطالبة، خلال فترة معقولة سابقة للحدث.

١٥. التعويض

أنت توافق على تعويض عُmَري والشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ومقاوليها وشركائها والدفاع عنهم وحمايتهم من أي مطالبات والتزامات وخسائر وتكاليف وأضرار ونفقات تنشأ عن سوء استخدامك للمنصة أو مخالفة هذه الشروط أو السلوك غير القانوني أو الانتهاك أو التقديمات غير الدقيقة أو النزاعات الناتجة عن أفعالك أو إغفالاتك أو المتعلقة بذلك.

١٦. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسَّر وفقاً للقوانين المعمول بها في الولاية القضائية التشغيلية لعُمري، ما لم ينص قانون إلزامي على خلاف ذلك. وأي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الشروط أو استخدام المنصة أو يتعلق بها تتم معالجته أولاً بحسن نية من خلال المناقشة التجارية قبل أن يشرع أي طرف في اتخاذ إجراء قانوني رسمي.

١٧. تحديثات هذه الشروط

قد تراجع عُمري شروط الخدمة هذه أو تحدّثها من وقت لآخر. وقد تُنشر الشروط المحدّثة عبر المنصة أو القنوات ذات الصلة. ويشكّل استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان هذه التحديثات قبولاً منك للشروط المنقّحة.

١٨. معلومات التواصل

إذا كانت لديك أسئلة بخصوص شروط الخدمة هذه، يمكنك التواصل مع عُمري عبر:

• البريد الإلكتروني: support@ommri.co
• المنصة: منصة عُمري للسفر
• الموقع الإلكتروني: https://www.ommri.co/